Рядом с каждым наименованием DVD-диска есть кнопка «в корзину». Нажимая на эту кнопку, вы кладете диск в корзину покупок, которая появляется в правой верхней части окна.

В любой момент вы можете посмотреть и отредактировать содержимое вашей корзины, нажав на ссылку «редактировать» или оформить заказ, нажатием кнопки «оформить заказ».

На странице редактирования корзины вы можете изменить количество заказываемых дисков (например вам хочется приобрести несколько одинаковых дисков — для себя и знакомых). В этом случае нажимайте кнопку «+1» и выставьте таким образом нужное число дисков.

Для уменьшения количества одинаковых дисков в заказе, нажимайте кнопку «-1».

Также, вы можете удалить любой, ошибочно добавленный, диск из заказа с помощью кнопки «удалить».

Внизу корзины, в графе «Итого», отображается полная стоимость вашего заказа без учета его доставки.

Проверить содержимое корзины

Список содержимого корзины виден на каждой странице в верхнем правом углу.

Если вам нужно просмотреть список дисков с фотографиями, необходимо перейти на страницу редактирования корзины.

Перейти к оформлению заказа и пройти регистрацию/авторизацию

Когда вы выбрали все диски в необходимом количестве перейдите по ссылке «оформить заказ».

После нажатия этой ссылки вы попадете на страницу «Авторизация» (вход в систему).

Если вы уже регистрировались на нашем сайте, нужно просто ввести свой e-mail, пароль и нажать кнопку «Войти», после чего система предоставит вам удобную форму для оформления заказа.

Если вы ранее не проходили регистрацию, то нажмите на кнопку «Я - новый пользователь», которая позволит вам быстро зарегистрироваться и продолжить оформление заказа.

Выбрать адрес доставки

По умолчанию, адрес доставки совпадает с адресом, который вы указали при регистрации.

Если вы хотите, чтобы доставка была осуществлена по другому адресу, просто измените данные в соответствующем поле формы заказа.

Если у вас изменился адрес и вы хотите, чтобы доставка всегда осуществлялась по новому адресу, который вы введете в форму заказа, то поставьте галочку «Использовать этот адрес по умолчанию».

Выбрать способ доставки

Возможны два способа доставки: курьерская доставка и почтовая доставка, с условиями и ценами которых можно ознакомиться на соответствующих страницах «Уголка покупателя».

Выбрать способ оплаты

Вы можете выбрать следующие способы оплаты зказа:

1. Наличные (курьеру или наложенный платеж)

При выборе этого способа вы оплачиваете заказ при получении. В случае курьерской доставки — оплачиваете курьеру. Стоимость курьерской доставки — 25 гривен.

В случае доставки почтой — вы оплачиваете заказ при получении посылки на почте. В этом случае почтой, кроме стоимости заказа, также взымается комиссия, которая составляет 4-8% от стоимости заказа. Посылку мы высылаем в течении трех дней. Почтой посылка идет 5-7 дней по Украине.

2. Webmoney (только WMU и WMZ)

Этот способ предназначен для оплаты с кошелька Webmoney. Для этого вам необходимо иметь кошелек в системе Webmoney. Оплата производится вручную, после чего высылается уведомление оператору.

3. Банковский платеж

При выборе данного способа оплаты, на ваш электронный ящик, указанный при регистрации, будет выслано письмо с реквизитами и квитанцией, которую вы сможете распечатать и оплатить в ближайшем банке. Оплатить счет можно в любом банке, в течении недели после заказа. Комиссия, при таком способе оплаты, составит 3% от суммы заказа.

Просмотреть информацию о заказе и подтвердить заказ

После выбора способа оплаты вы попадаете на страницу с полным описанием вашего заказа.

Здесь вы увидите адрес, по которому будет осуществлена доставка, список заказанных дисков, способ оплаты и стоимость заказа.

Нажав «Заказать» вы подтверждаете свой заказ и он попадает на обработку нашему оператору.

Также, после подтверждения заказа, вам придет письмо с полным его описанием.

Проверить статус заказа

После того, как вы оформили заказ, в любой момент можно следить за его состоянием на странице «Заказы», которая доступна после авторизации.

2. Вопросы по заказу

Прошло несколько дней, а мне до сих пор ничего не известно.

Всю информацию по своим заказам вы всегда можете посмотреть на странице «Заказы».

Для того, чтобы получить доступ к этому разделу, вам необходимо авторизироваться (войти в систему).

Заказ несколько дней помечен как «собран», но почему вы не высылаете его?

В большинстве случаев, заказ уже отправлен, но информацию об этом еще не внесли на сайт.

Возможно, при оформлении заказа была выбрана предоплата, но деньги не пришли.

Иногда заказы не отправляются в связи с тем, что возникают вопросы по заказу (вами ошибочно был указан несуществующий адрес и т.д.) и вам скорее всего было отправлено письмо с просьбой уточнить некоторые детали на почтовый ящик, указанный при регистрации.

Что делать, если Вам доставили бракованный диск?

В случае, если вам доставили бракованный товар, вам нужно написать на адрес с подробным описанием проблемы.

После, вы высылаете нам обратно данный диск, а после его получения мы высылаем вам замену.

Важно: царапанные диски не меняются.

В течение какого времени будет выполнен заказ?

Заказ обрабатывается обычно в течение 3 календарных дней.

У меня новый почтовый ящик newemail@mail.ru. Как я могу изменить данные в личном деле?

Вам нужно заново зарегистрироваться.

Хочу заказать диск, а он сейчас отсутствует? Можно ли заказывать отсутствующие диски?

Мы не можем точно сказать, когда появится интересующий вас диск. Поэтому предлагаем вам воспользоваться услугой уведомления о появлении.

Для этого, при поиске через поисковое поле вверху любой страницы нашего сайта, поставьте галочку «Искать также среди временно отсутствующих дисков» и введите название интересующего фильма, после чего нажмите кнопку «Искать». Рядом с найденным диском, в котором присутствует искомый фильм, будет стоять кнопка «Уведомить о появлении» — нажмите ее и следуйте появившимся инструкциям.

Как только диск, уведомление о появлении которого вы заказали, появится у нас в наличии — вам на электронную почту придет извещение об этом и вы без проблем сможете его заказать у нас.

3. Доставка

В каких городах осуществляется курьерская доставка?

Курьерская доставка DVD дисков осуществляется по крупным городам Украины. Стоимость курьерской доставки — 25 гривен.

Можете ли вы выслать мой заказ за границу?

Да, мы можем отсылать заказы во все страны, но только те, которые содержат 5 и более дисков.

Подробную информацию о ценах и доставке за границу вы можете получить, написав письмо по адресу:

Каков срок курьерской доставки дисков?

В среднем доставка занимает до 3 рабочих дня.

Как быстро доходит посылка почтой по Украине?

Посылки, которые отправляются почтой, в среднем доходят за 5-7 дней по Украине.

Какова процедура получения посылки? Уведомление о том, что товар доставлен, я должен получить от Вас или с почты?

С почты вам придет извещение, что на ваше имя пришла посылка.

После этого вам необходимо взять паспорт и прийти на почту. Вам выдадут посылку, и попросят заплатить наложенный платеж. Комиссия за денежный перевод составляет 4-8%.

Если вам долго не приходит извещение, необходимо пойти на почту, т.к. иногда они не доносят извещение или несут его довольно долго.

4. Оплата и цены

Я заказал у вас достаточно большое количество дисков. Предусмотрены ли скидки постоянным клиентам?

Да, наши постоянные клиенты получают скидку в размере 5% (после 30 дисков) и 10% (после 100 дисков).

Также вы получаете дополнительную скидку в 5% при оплате заказа электронными деньгами Webmoney.

Сколько мне придется доплатить на почте? Какой у них процент за перевод денег?

Почта берет 4-8% от стоимости заказа. Таким образом, если ваш заказ стоит 40 гривен, с вас удержат 2-3 гривны.

Когда нужно оплачивать заказ, если мне его доставляют почтой?

Доставка почтой подразумевает оплату наложенным платежом. Это означает, что вы оплачиваете посылку в момент получения ее на почте.

5. Другие вопросы

Для чего нужна регистрация?

Регистрация на нашем сайте открывает для вас следующие удобные сервисы:

доступ к информации о состоянии вашего заказа;
накопительная система скидок (при заказе более 30 дисков скидка 5%, а при 100 и более дисков — 10%);
услуга по уведомлению о поступлении отсутствовавших дисков.

Конфиденциальность

Вся личная информация, которую вы оставляете на нашем сайте при регистрации и оформлении заказов, используется исключительно для осуществления доставки, а так же для своевременного уведомления о ее ходе.